article en cours de rédaction.
En 2003, j'ai acquis la carte Grand Voyageur de la scnf. Cette carte de fidélité à beaucoup évolué en quelques années (elle est dorénavant valable avec des « partenaires » de la sncf, et affiliée au réseau « smile's ».). Cette carte permet d'avoir droit à des allers/retours gratuits au bout d'un certain nombre de points. Elle permet également l'accès aux « salons grand voyageurs » de la SNCF (on peut y lire le journal et boire un café gratuitement)
Cela étant, elle présente de nombreux désavantages :
durée de validité devenue plus courte (3 ans au lieu de 5 ans avant)
prix plus élevé (30 € pour 3 ans au lieu de 100 F avant)
difficulté de joindre le service après vente (et quand on le joint, celui-ci est fort peu sympathique …)
site internet pas très éthique (tout est en flash … mais ça a le mérite d'être moins pire qu'avant)
c'est une carte « en plus » : elle ne permet pas de regrouper les autres cartes (carte 12/25, …) sur une carte unique
ne permet pas de cumuler des points sur de nombreuses liaisons (les TER notamment)
nécessité d'atteindre le statut de « Très grand voyageur » avant d'avoir des trains gratuits : cela peut prendre du temps …
nombreux problèmes dans la comptabilisation des points (ex : oublis de comptabilisation de points smile's lors du renouvellement de ma carte 12/25)
pas d'envoi de la carte « smile's » correspondant à ma carte 12/25
impossibilité d'accèder à l'interface du site de la carte 12/25 (car mon numéro de carte 12/25 correspond à mon numéro de carte grand voyageur …)
